Notre engagement est de vous garantir une expérience d’achat satisfaisante. Voici notre politique de retour détaillée :

Période de retour
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de vos produits pour initier une demande de retour.

Conditions d’éligibilité
Pour être accepté, tout retour doit respecter les conditions suivantes :

L’article doit être inutilisé, non soudé, non modifié et dans son état d’origine.

Tous les emballages d’origine, y compris les boîtiers antistatiques, les sachets et les notices, doivent être inclus et intacts.

Une preuve d’achat (numéro de commande ou facture) doit être fournie.

Les produits personnalisés, les cartes cadeaux, les logiciels avec licence activée et les composants spécifiques commandés sur mesure sont exclus du droit de rétractation.

Procédure de retour

Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour (RMA).

Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine pour le protéger durant le transport.

Expédiez le colis à l’adresse indiquée avec le numéro RMA visible sur l’emballage.

Remboursements
Dès réception et inspection de l’article, nous vous informerons par e-mail du statut de votre demande. Si le retour est approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial. Les frais de retour initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Échanges
Pour un échange, indiquez le produit souhaité lors de votre demande de retour. Des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.